Personvernerklæring

PERSONVERNERKLÆRING FOR MESTER NORD AS

I Mester Nord AS skal vi behandle dine personopplysninger sikkert og med respekt. I denne erklæringen får du informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger.
Vi i Mester Nord AS behandler personopplysninger om våre eksisterende, tidligere og potensielle kunder, brukere av nettsiden og andre kanaler hvor vi er i kontakt med våre kunder. Vi er ansvarlig for at personopplysningene dine, som behandles av oss, behandles på en lovlig og sikker måte. Dette innebærer:

  • Innsamle personopplysninger
  • Registrere personopplysninger
  • Lagre personopplysninger
  • Utlevere personopplysninger
  • Slette personopplysninger

Hvis du har spørsmål tilknyttet vår personvernerklæring eller vår behandling av personopplysninger så skal du bare ta kontakt med oss (lenke til «kontakt oss» på nettsiden).

Hvorfor lagrer vi personopplysninger?

Kort fortalt så gjør det hverdagen litt enklere for oss og dere. Vi er opptatt av å kunne gi deg den beste service vi kan. For å kunne gjøre dette og levere våre tjenester til deg, er det noe informasjon vi trenger å vite.
Vi lagrer kun den informasjon vi trenger for å kunne gi deg gode tjenester. Hvilke typer opplysninger som lagres avhenger av ditt kundeforhold til oss. Det kan også være aktuelt å lagre informasjon for å kunne sende deg relevante tilbud eller informasjon om dine tjenester.
Her er en oversikt over informasjon som vi kan lagre:

  • Fullt navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse
  • Kundehistorikk og vår kommunikasjon med deg
  • Fakturainformasjon

I de tilfeller hvor opplysninger fortsatt blir lagret etter at du har sluttet som kunde hos oss, vil disse bli anonymisert.
Alle som arbeider i Mester Nord AS har taushetsplikt hva angår ditt kundeforhold og personopplysninger.

Hvordan behandler vi personopplysninger?

I Mester Nord AS bruker vi noen systemer som vil kunne ha betydning for deg når du er i kontakt med oss. Dette er de viktigste og hvordan vi bruker dem:

  • E-post: E-poster som sendes til oss lagres så lenge du er kunde hos oss, eller inntil tre år, for at vi skal kunne svare deg raskere neste gang. Vi oppfordrer våre kunder til ikke å sende sensitiv informasjon via ukryptert e-post
  • Kontaktskjema: Informasjon fra kontaktskjemaet på nettsiden vår vil ikke lagres lengre enn at vi kan svare deg.
  • Regnskap: Vi vil lagre den informasjon som er nødvendig for å kunne motta og sende fakturaer mellom deg og oss

Vi er til enhver tid pålagt å følge gjeldende lovgivning for behandling av personopplysninger.

Nettsidestatistikk

Vi bruker ulike verktøy for å analysere trafikken på våre nettsider og tilby våre besøkende en bedre brukeropplevelse.

  • Informasjonskapsler (cookies)

Vi i Mester Nord AS benytter informasjonskapsler (populært kalt cookies) for å kunne gi deg bedre tjenester. Ved å benytte nettsiden vår samtykker du til at vi setter disse i din nettleser. De aller fleste nyere nettlesere er innstilt slik at de automatisk aksepterer cookies.
Hvis du ikke ønsker dette så kan du endre innstillingene i din nettleser. Tips for dette finner du på www.nettvett.no. Der finner du også mer informasjon om cookies.

  • Google Analytics

Mester Nord AS bruker Google Analytics for å samle inn anonymiserte opplysninger om de besøkende på vår nettside. Dataene anvendes blant annet til å se hvor mange som besøker nettsiden, hvor lenge besøket varer, hvilke undersider de besøker og hvilke nettlesere som benyttes. Informasjonen som sendes til Google Analytics anonymiseres, og vil ikke kunne knyttes til deg som person før du eventuelt sender inn et kontaktskjema til oss.

  • Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi skal ikke lagre opplysninger om deg lenger enn det som er nødvendig. Dette innebærer at vi lagrer nødvendig informasjon, som du har gitt oss, så lenge du er kunde hos oss. For å kunne gi deg god service, lagrer vi også informasjon om eventuelt arbeid som er gjort for deg i inntil tre år etter at du har sluttet som kunde hos oss.

  • Innsyn og sletting av opplysninger

Du har rett til innsyn i de personopplysningene vi har lagret om deg (med mindre deler av disse er unntatt ved lov). Hvis du ønsker at vi skal utlevere, endre eller slette personopplysninger som er lagret om deg, så er du velkommen til å ta kontakt med oss (se kontaktinformasjon nederst eller et annet sted på vår flotte nettside).

  • Ansvarlig databehandler

Det er til enhver tid daglig leder i Mester Nord AS som er ansvarlig for behandling av personopplysninger. Vedkommende er ansvarlig for å følge opp lagring, oppdatering og sletting av alle opplysninger vi har.

Vennlig hilsen
Mester Nord AS
Sjøgata 9
9600 Hammerfest
post@mesternord.no